Lo scopo di ogni ambiente di vendita al dettaglio è attirare l’attenzione del cliente.
L’Obiettivo: aumentare il volume di affari del negozio a fronte di un offerta sempre più complessa e variegata.
Vediamo la tecnologia e strategie legate alla trasformazione del Negozio in AMBIENTE DI VENDITA EVOLUTO.
(chi è il consumatore e chi il venditore?)
Chi spende per acquistare i prodotti e servizi, il famoso consumatore, oggi diventa l’attore protagonista rispetto a quello che offre l’azienda: viene chiamato CONSUM-ATTORE . Da ruolo passivo a ruolo attivo.Quindi deciderà lui.
Cosa può comportare per le aziende? Sicuramente un cambiamento di mentalità , di gestire i prodotti ed i prezzi. Vediamo di cosa si tratta….
Il direct marketing è una tecnica attraverso la quale aziende e enti comunicano direttamente con clienti e utenti finali. Forme diverse per arrivare a gruppi di soggetti definiti , con possibilità di misurare i risultati del contatto e comunicazione.
L’email marketing, oggi, usato in maniera corretta puo’ creare una maggiore interconnessione con chi vuole/vorrebbe i nostri prodotti e servizi. Poche regole ma da seguire correttamente.
Come e cosa prevede la SHOP CARD, significa scendere nel percorso operativo che concerne:
-l’hardware
- il software
-la gestione sconti per il cliente
- la gestione finanziaria nel circuito per gli esercenti.
Strumentazione a supporto dell’attivita’ di mktg e di fidelizzazione : vediamo come funziona
La necessità di un’idea parte dall’esigenza aziendale di conquistare nuove quote di mercato, ma non solo. Da molto tempo sono stati tanti i casi in cui le aziende si sono create un nuovo mercato autonomamente. Sono state le stesse aziende a far emergere il nuovo bisogno, che forse, in alcuni casi si chiama desiderio/necessita’. Essere i leader di un mercato emergente è molto più profittevole di un mercato saturo e altamente inflazionato……
il presidente di Confindustria Marche dott. Vitali parla spesso di creare nuove strategie aziendali destinate all’innovazione: essa e’ l’unica soluzione oggi per aumentare la capacità competitiva delle imprese e uno strumento di resistenza alla crisi.
Per realizzare innovazione la R&S ( ricerca e sviluppo) deve:….innovare-innovare!!
Gli investimenti non bastano più e gli utili si possono ottenere solo se il consumatore decide di comperare, e ricomperare, il nostro prodotto fra le molte alternative che offre il mercato.
La marca è tutto ciò che tende a identificare prodotti o servizi di un organizzazione e a differenziarli dalla concorrenza. E’ una “forma mentis” che si occupa del modo di percepire delle persone. Al contrario la fonte della fedeltà alla marca sono i desideri emotivi o immateriali del consumatore e non a livello razionale e consapevole.
ASCOM SHOPCARD: UN SISTEMA PER UN VERO E PROPRIO “VADEMECUM” DEL BUON FIDELIZZATORE
L’idea ed il progetto Shop Card nasce dalla collaborazione di tre professionisti in rami diversi ma che sfociano nello stesso mare della fidelizzazione. L’obiettivo di guidare in tre puntate ad un sistema di fidelizzazione del cliente,attuare quindi una loyalty al fine di fronteggiare i problemi legati alle difficoltà di mercato:
L’importanza del concetto fidelizzazione /“istruzioni per l’uso”: spiegazioni sul percorso da attuare-/attività collaterali da agganciare al discorso Shop Card
Bottega Verde è un esempio eccellente di come sia possibile costruire il proprio successo attraverso delle strategie semplici, ma mirate, affiancate da una comunicazione sempre coerente all’immagine della marca.
E’ stata infatti una delle prime marche ad aver creato una sorta di mondo “a parte” per i suoi soci, nei confronti dei quali ha utilizzato diversi importanti strumenti di promozione. Vediamo insieme quali… Bottega Verde
NUOVA ERA: ECO COMPATIBILITA’
La nuova epoca di eco compatibilità, che ha tra i suoi maggiori propugnatori il nuovo presidente degli stati uniti, e’ diventata una concreta opportunità per tutti e la vera alternativa per far ripartire l’economia..[eco-business-introduzione]
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