La solita domanda, per chi fà o pensa di fare prodotti e servizi di qualità.
Un colloquio virtuale tra un venditore come me ed un imprenditore/direttore commerciale.
Botta e risposta su come sicontrappongono le differenze di visione della qualità tra l’azienda e ed il mercato, ops, il consum-attore..
Qualità attesa , qualità percepita e come si dovrebbe PENSARE e poi agire.
perche non riesco a vendere la qualita dei miei prodotti?.pdf
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