(chi è il consumatore e chi il venditore?)
Chi spende per acquistare i prodotti e servizi, il famoso consumatore, oggi diventa l’attore protagonista rispetto a quello che offre l’azienda: viene chiamato CONSUM-ATTORE . Da ruolo passivo a ruolo attivo.Quindi deciderà lui.
Cosa può comportare per le aziende? Sicuramente un cambiamento di mentalità , di gestire i prodotti ed i prezzi. Vediamo di cosa si tratta….
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